Biệt thự Vinh Heritage: Bộ câu hỏi khách hàng cần phải biết khi đặt mua biệt thự tại dự án

VỀ XÂY DỰNG, THIẾT KẾ VÀ TIÊU CHUẨN BÀN GIAO

14

Tiêu chuẩn bàn giao là gì?

TCBG thô hoàn thiện mặt ngoài. Chi tiết theo bản TCBG của từng loại sản phẩm đính kèm HĐMB

15

Có trang bị cửa cuốn bên ngoài cửa chính của LK/shophouse và Biệt thự không? Khách hàng có thể bổ sung thêm 1 lớp cửa cuốn không?

- Các cửa được hoàn thiện theo thiết kế từng mẫu nhà;

- KH gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định, phê duyệt trước khi thi công

16

Thông số về cầu thang bộ ? CĐT có xây lan can, tay vịn cầu

thang hay không?

Theo TCBG có xây cầu thang: Thang bộ đổ bê tông, xây gạch đến mặt bậc, không trát, không có lan can tay vịn.

17

Hạ tầng: điện – nước có hệ thống riêng không? Có gì đặc biệt không?

- Cấp điện: Cấp đường dây điện nối từ trạm biến áp đến tủ điện phân phối đến 1 điểm trong lô đất hoặc theo vị trí thiết kế của CĐT. Không có đồng hồ đo điện.

Thoát nước:

- Có hệ thống đường ống thoát nước thải đấu nối từ bể phốt công trình với hệ thống thoát thải chung của khu

vực.

- Có hệ thống thoát nước mưa mặt ngoài nhà ra hệ thống thoát nước chung của khu vực (thoát nước mái, ban công).

- Không thi công hệ thống thoát nước bên trong nhà.

Cấp nước:

- Có đầu chờ cấp nước tại 1 điểm trong lô đất hoặc theo thiết kế của CĐT.

18

Các hệ thống ngầm như: đường ống thoát nước thải, bể phốt, bể nước đã được đặt ống ngầm chưa? Bể phốt, bể nước do CĐT làm hay KH tự làm?

Thoát nước:

- Có hệ thống đường ống thoát nước thải đấu nối từ bể phốt công trình với hệ thống thoát thải chung của khu

vực.

- Có hệ thống thoát nước mưa mặt ngoài nhà ra hệ thống thoát nước chung của khu vực (thoát nước mái, ban công).

- Không thi công hệ thống thoát nước bên trong nhà.

Cấp nước:

- Có đầu chờ cấp nước tại 1 điểm trong lô đất hoặc theo thiết kế của CĐT.

- TCBG đã có bể công trình (bể nước, bể phốt)

- Không có đồng hồ đo nước.

19

Tại dự án là đường điện ngầm hay điện nổi?

Đường điện ngầm

20

Dự án được xây dựng trên nền đất yếu, CĐT có phương án nào để xử lý khắc phục vấn đề này không

Trước khi thiết kế, đơn vị tư vấn thiết kế đều triển khai công tác khoan khảo sát địa chất để kiểm tra các lớp đất bên dưới, mục đích để thiết kế móng phù hợp với địa chất tại từng khu. Trong quá trình thi công, nhà thầu thi công sẽ thử tải cọc để đối chiếu với thông tin của thiết kế, trong trường hợp có sai khác sẽ điều chỉnh để đảm bảo công trình không bị lún trong quá trình sử dụng. Ngoài ra CĐT cũng có thuê đơn vị quan trắc lún để kiểm tra định kỳ cho dự án.

21

Thời tiết trong này khắc nghiệt nên có phương án xây dựng nào tối ưu không, chất lượng công trình có đảm bảo về kết cấu cũng như thẩm mỹ không

Đơn vị Tư vấn quản lý dự án và tư vấn giám sát quản lý thi công theo các quy định hiện hành. Đối với mỗi bước thi công đều được giám sát chặt chẽ. Nếu có vấn đề xảy ra sẽ xử lý ngay để từng bước thi công đảm bảo về kĩ thuật cũng như thẩm mỹ.

22

Chủ nhà muốn đổi số nhà có được không?

Việc thay đổi số nhà sẽ ảnh hưởng đến các giấy tờ pháp lý và việc cấp sổ đỏ, vì vậy không thể thay đổi số nhà do liên quan đến vấn đề pháp lý với cơ quản có thẩm quyền khi làm các thủ tục liên quan đến nhà đất.

23

Đối với LK/Shophouse và Biệt thự thì kết cấu móng và tường giữa mỗi nhà như thế nào? Độ dày tường là bao nhiêu

- Móng và tường riêng

- Độ dày tường ngoài là 220 mm.

24

Quy trình cấp phép việc thi công hoàn thiện thế nào?

KH gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định, phê duyệt trước khi thi công

25

Có được phép tự xây dựng hồ bơi trong khu vực biệt thự đảo

hay không

Mọi cải tạo, sửa chữa phải tuân thủ theo quy định quản lý của khu đô thị và phải phù hợp với các hồ sơ thiết kế đã được phê duyệt của dự án. Khách hàng có nhu cầu cải tạo/ sửa chữa thì cần gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định và phê duyệt trước khi thi công

26

Khách hàng có được cải tạo cổng và hàng rào phía trước được không

Mọi cải tạo, sửa chữa phải tuân thủ theo quy định quản lý của khu đô thị và phải phù hợp với các hồ sơ thiết kế đã được phê duyệt của dự án. Khách hàng có nhu cầu cải tạo/ sửa chữa thì cần gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định và phê duyệt trước khi thi công

VỀ BẢO HÀNH

27

Nhà ở có được bảo hành không? Thời gian bảo hành trong

bao lâu?

Nhà ở được bảo hành 24 tháng theo quy định tại Mục 3, Điều 85 Luật nhà ở số 65/2014/QH13 và Điều 4 của

Hợp đồng mua bán nhà ở.

Mẫu HĐMB sẽ được ban hành tại thời điểm ra mắt dự án

28

Các lỗi được bảo hành là gì?

Theo điều 4.2 của Hợp đồng mua bán nhà ở có quy định: 24 (hai mươi bốn) tháng kể từ ngày Chủ Đầu Tư hoàn thành việc xây dựng Nhà Ở và nghiệm thu đưa Nhà Ở vào sử dụng đối với các hư hỏng về khung, cột, dầm, sàn, tường, trần, mái, sân thượng, cầu thang bộ, các phần ốp, lát, trát, hệ thống cung cấp chất đốt (nếu có), hệ thống cấp điện sinh hoạt, cấp điện chiếu sáng, bể nước và hệ thống cấp nước sinh hoạt, bể phốt và hệ thống thoát nước thải, chất thải sinh hoạt, khắc phục các trường hợp nghiêng, lún, nứt, sụt nhà ở; và (ii) thời hạn bảo hành do nhà sản xuất quy định đối với các thiết bị khác gắn với Nhà Ở.

29

Các lỗi nào không được bảo hành?

Theo điều 4.5 của Hợp đồng mua bán nhà ở có quy định:

- Các hư hỏng do hao mòn và khấu hao thông thường;

- Các hư hỏng do lỗi của Bên Mua hoặc người cư ngụ khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác gây ra, kể cả những hư hỏng do các thiết bị và/hoặc tài sản của Bên Mua hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào khác gây ra;

- Các hư hỏng do một Sự Kiện Bất Khả Kháng gây ra; và

- Các trường hợp không thuộc trách nhiệm bảo hành của Bên Bán, bao gồm nhưng không giới hạn ở những phần/bộ phận và thiết bị của Nhà Ở do Bên Mua và/hoặc bất kỳ người cư trú nào khác tại Nhà Ở tự lắp đặt, thực hiện và/hoặc sửa chữa

VỀ HOÀN THIỆN NHÀ Ở

30

Thời gian quy định hoàn thiện nhà trong bao lâu

Theo quy định tại HĐMB và BQL

31

Khách hàng có phải tuân theo tiêu chuẩn nào khi hoàn thiện

nhà không?

Khách hàng cần tuân thủ theo các quy định do BQL đề ra và các quy định của pháp luật, quy chuẩn, tiêu chuẩn hiện hành.

Ngoài ra, trong quá trình hoàn thiện nhà, Khách hàng cần đảm bảo mặt ngoài của căn nhà để thuận lợi trong việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

32

Đầu mối tiếp nhận bản vẽ thiết kế của khách hàng? Đầu mối xin hồ sơ thiết kế mặt bằng để gửi cho Khách hàng là ai?

Đầu mối tiếp nhận là CĐT/BQL KĐT

33

Tôi có thể thay đổi thiết kế bên trong được không?

CĐT không thi công tường bên trong để Khách hàng có thể thay đổi tùy theo mục đích và nhu cầu sử dụng của từng Khách hàng. Tuy nhiên Khách hàng cần gửi bản vẽ cho CĐT/ BQL KĐT để phê duyệt trước khi thi công

34

Khách hàng có thể không xây thang bộ mà làm thang máy trong nhà được không?

Thang bộ là hạng mục bắt buộc trong công trình nhà ở (điều 6.3 TCVN 9411 2012); thang máy là hạng mục “nếu có”; do đó có thể làm thêm thang máy (trong trường hợp đảm bảo kỹ thuật) nhưng không thể không xây thang bộ. Trường hợp Khách hàng muốn làm thêm thang máy, Khách hàng cần gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định, phê duyệt trước khi thi công để đảm bảo không ảnh hưởng đến kết cấu nhà hay các căn lân cận (nếu có)

35

Cục nóng điều hòa tôi có thể bố trí ở mặt ngoài được không? Có thể bố trí ở đâu?

Có thể đặt cục nóng điều hòa bên ngoài. Tuy nhiên cần tuân thủ theo quy định của luật nhà ở và  KH gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định, phê duyệt trước khi thi công

36

Tôi có thể để bình nước inox trên nóc được không? Vị trí có thể để?

Vị trí để bồn nước inox trên nóc cần tuân thủ Luật nhà ở và TCVN 9411-2012 cụ thể: Bể/bồn chứa nước trên mái phải được thiết kế phù hợp với kiến trúc của ngôi nhà, không tạo sự tương phản trong hình thức kiến trúc mặt đứng, không làm ảnh hưởng đến kết cấu mái và nhà. Do vậy, Khách hàng cần gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định, phê duyệt trước khi thi công

37

Tôi có thể làm bồn hoa trước cửa nhà được không?

KH gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định, phê duyệt trước khi thi công

38

Tôi có thể lắp hệ thống pin năng lượng mặt trời trên mái được không?

Theo TCVN 9411 2012: 6.4.8.1 Các thiết bị điện như ăng-ten truyền hình, thiết bị thu nhận tín hiệu vệ tinh, trạm phát sóng viễn thông, máy điều hòa, thiết bị thu năng lượng mặt trời, bồn nước hoặc các thiết bị khác nếu lắp đặt trong phạm vi ranh giới lô đất phải đảm bảo ít gây ảnh hưởng mỹ quan đô thị và các ngôi nhà liền

kề, đảm bảo các quy định chuyên ngành và được cơ quan quản lý có thẩm quyền cho phép. KH gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định, phê duyệt trước khi thi công

39

Tôi có thể làm thêm các mái kính ở trong phần vườn trước/sau/bên hông nhà của tôi được không?

Theo quy định tại điều 6.4.1.2-TCVN 9411 2012 với từng trường hợp

- Trong khoảng cách từ mặt vỉa hè tới độ cao 3,5m được phép làm mái đón, mái hè phố. Bộ phận nhô ra của mái đốn, mái hè phố cách mép vỉa hè ít nhất 1,0m

- Việc điều chỉnh thiết kế và thi công theo thiết kế điều chỉnh thực hiện sau khi Khách hàng nhận bàn giao nhà và KH gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định, phê duyệt trước khi thi công

VỀ CHỖ ĐỖ XE

40

Theo mẫu nhà thiết kế, ô tô có để trong nhà được không? Nếu ko có thể thay đổi kết cấu cửa để ô tô ra vào được không?

Đa số các mẫu nhà đều được thiết kế chỗ đỗ ô tô (chi tiết tại mặt bằng thiết kế từng mẫu nhà). Trường hợp Khách hàng muốn thay đổi cửa thì cần gửi hồ sơ thiết kế cho CĐT/BQL KĐT thẩm định, phê duyệt trước khi thi công, cũng để đảm bảo không ảnh hưởng đến mặt ngoài gây mất thẩm mỹ chung hay ảnh hưởng đến việc cấp GCN của căn nhà.

41

Có được dừng đỗ ô tô trong các đường nội bộ không?

Việc dừng đỗ xe từng tuyến đường phụ thuộc quy định cụ thể của BQL

42

Tôi mua nhà thấp tầng và có 2 ô tô, không thể để cả 2 xe trong nhà, vậy tôi có thể đậu xe trước cửa ngày/đêm không?

Theo thiết kế thực tế của đường giao thông sẽ có quy định khu vực được đỗ và không được đỗ xe.

VỀ CÁC TIỆN TÍCH DỊCH VỤ